Derechos

  • A conocer mis deberes y derechos como usuario en salud.
  • A recibir una atención segura y de calidad.
  • A recibir un trato digno, humano y amable por parte de los servidores de la salud.
  • A recibir atención en sitios tranquilos, limpios e higiénicos y en condiciones de privacidad.
  • A ser atendido oportunamente.
  • A la privacidad y al manejo adecuado y confidencial de mi historia clínica.
  • A recibir información clara, y comprensible sobre mi enfermedad, procedimientos, tratamientos, riesgos y costos del servicio prestado.
  • A que sea respetada mi voluntad para realizar o no procedimientos y tratamientos (consentimiento informado y/o disentimiento).
  • A tener la compañía de un familiar o acudiente cuando mi condición de salud lo amerite.
  • A ser escuchado y obtener respuesta oportuna a mis quejas, reclamos, sugerencias y reconocimientos relacionados con el proceso de atención.